Preguntas Frecuentes

O phishing bancario é un fraude dixital onde os ciberdelincuentes fanse pasar polo teu banco para roubar os teus datos e o teu diñeiro. Poden contactar contigo por SMS (smishing), email, chamadas telefónicas (vishing) ou mesmo por WhatsApp, imitando a imaxe corporativa da túa entidade financeira. O obxectivo sempre é o mesmo: que fagas clic nun enlace falso, compartas as túas claves ou autorices operacións sen decatarte. En España, estes fraudes disparáronse e miles de persoas perden o seu diñeiro cada ano. A boa noticia é que a lei te protexe. En DMD Asesores non cobramos por adiantado, só cobramos se gañamos o teu caso.

Os 4 tipos principais de phishing son: 1) Smishing (o máis común): recibes un SMS que parece do teu banco cun enlace fraudulento. É o método máis estendido en España porque as mensaxes colánse no mesmo fío de SMS lexítimos da túa entidade. 2) Vishing: chámante facéndose pasar por empregados do banco, mesmo mostrando o número real do banco na túa pantalla. 3) Phishing por email: recibes un correo que imita perfectamente a estética do teu banco pedíndoche que "verifiques" os teus datos. 4) Pharming: rediríxente a unha web falsa idéntica á do teu banco sen que te decates. Sexa cal sexa o método, se fuches vítima, podemos axudarche a recuperar o teu diñeiro.

Se fuches vítima de phishing, actúa rápido: 1) Bloquea inmediatamente as túas tarxetas e accesos desde a app do teu banco ou chamando a atención ao cliente. 2) Cambia todos os teus contrasinais bancarios. 3) Presenta denuncia na Policía Nacional ou Garda Civil, detallando o ocorrido. 4) Reclama ao banco por escrito nun prazo máximo de 13 meses. 5) Contacta cun avogado especializado. En DMD Asesores analizamos o teu caso gratis e encargámonos de todo o proceso. Non cobramos por adiantado, só cobramos se gañamos o teu caso.

Si, na maioría dos casos. A Lei de Servizos de Pago obriga ao banco a devolverche o diñeiro das operacións non autorizadas, agás que demostren que actuaches con neglixencia grave (e compartir datos tras un engano sofisticado non o é). En DMD Asesores temos un 95% de éxito en reclamacións por phishing. O banco ten a obriga de devolverche o importe antes do final do día hábil seguinte á notificación. Se se negan, nós encargámonos. Non cobramos por adiantado, só cobramos se gañamos o teu caso.

Tes un prazo de 13 meses desde a data da operación fraudulenta para reclamar ao banco. É fundamental que notifiques ao banco en canto detectes os movementos sospeitosos, xa que a rapidez é clave para recuperar o teu diñeiro. Non deixes pasar o tempo: canto antes actúes, maiores son as posibilidades de éxito. Contacta connosco e orientámoste de forma gratuíta.