Victoria judicial contra CaixaBank: DMD recupera el 100% del dinero robado a una clienta tras la negativa sistemática del banco
Nuestro equipo legal logra una nueva victoria frente a la prepotencia de las entidades bancarias.
En este caso, la sentencia nº 43/2026, de 27 de marzo, del Tribunal de Instancia de Talavera de la Reina condena a CaixaBank a devolver la totalidad del dinero sustraído a una de nuestras clientas mediante un fraude informático (phishing), además de los intereses legales y las costas del proceso. Podrás encontrar la sentencia aquí.
El muro de la entidad: "Devolución parcial o nada"
El caso de Doña María del Carmen es el reflejo de lo que sufren miles de usuarios. Tras ser víctima de unos cargos fraudulentos, la entidad bancaria decidió, de forma arbitraria, devolver solo una parte del dinero robado, negándose rotundamente a reintegrar el resto de las cantidades sustraídas.
A pesar de que la clienta intentó por todos los medios amistosos que el banco asumiera su responsabilidad, la respuesta de CaixaBank siempre fue la misma: el silencio o la negativa sistemática, aprovechándose del desconocimiento técnico y legal del consumidor para eludir su obligación de custodia y seguridad.
La importancia de contar con abogados especializados
Esta sentencia deja claro que la seguridad de las cuentas es responsabilidad del banco, no del cliente. El juez subraya que no basta con que el banco diga que la operación fue "autenticada"; es la entidad quien debe demostrar que el cliente cometió una "negligencia grave", algo que casi nunca ocurre en estos fraudes sofisticados.
Sin la intervención de abogados especialistas en fraude bancario, nuestra clienta se habría quedado sin sus ahorros. Las entidades financieras cuentan con potentes equipos jurídicos cuyo objetivo es cansar al usuario para que desista. Nosotros equilibramos la balanza.
Nuestro compromiso: vamos a éxito
En nuestro despacho tenemos una filosofía clara: si tú no ganas, nosotros tampoco.
- Sin pagos por adelantado: no tienes que desembolsar ni un euro para iniciar tu reclamación.
- Cobramos solo si recuperas tu dinero: nuestros honorarios son parte del éxito obtenido.
- Especialistas en fraude informático: conocemos los argumentos que los jueces valoran para obligar a los bancos a cumplir con la ley.
Si has sido víctima de un fraude bancario y tu entidad se niega a devolverte lo que es tuyo, no te rindas. La ley te protege y nosotros sabemos cómo aplicarla. Contacta con nosotros y recupera tus ahorros.